Karlotapost-Artikel- Loyalitas atau bisa disebut kesetiaan konsumen adalah, ukuran dari berapa kali konsumen melakukan pembelian atau berpartisipasi dalam bisnis anda tersebut.
Bisnis yang berbeda pastinya memiliki berbagai macam cara dalam mengukur loyalitas konsumen, namun cara yang paling dasar dilakukan yakni dengan melihat jumlah pembelian yang dilakukan oleh para konsumen dalam suatu database.
Konsumen yang sudah melakukan pembelian berulang kali adalah pembeli yang paling bernilai. Walau demikian mungkin mereka tidak melakukan pembelian secara besar-besaran, biasanya pembelian dilakukan secara berulang-ulang.
Ada banyak manfaat yang bisa kita didapat dengan memiliki konsumen yang loyal, selain dapat meningkatkan keuntungan, namun produsen akan sering mendapatkan review yang baik dari konsumen.
Itu adalah yang terpenting untuk mendapatkan kepercayaan konsumen yang potensial. Yuk simak lima cara yang akan disajikan penulis.
BACA JUGA : 5 Tips Jualan Di WhatsApp